携帯トイレ等の封入、封緘、発送、及びコールセンターの開設、運営等の管理業務委託

概要

【委託内容】 別契約にて調達する携帯トイレ372,000セットを全戸配付するための梱包、配送作業及びその間の問い合わせに対応するコールセンターの運営等、全体の管理業務。 【携帯トイレセットの全世帯への配付】 予定配布世帯数 218,602世帯（令和8年9月1日現在） ※実際の配付世帯数は令和8年11月1日時点での数値を用いる予定（別途提供） 【保管場所】 配送物の保管及び配送物の封入封緘作業等のため、保管場所や作業場所等を用意すること。 【コールセンターの運営】 ・土日祝日を除く平日の午前8時30分から午後5時15分まで運営すること。ただし年末年始期間（令和8年12月29日から令和9年1月3日）を除く。 ・4言語（日本語、英語、中国語、韓国語）に対応すること。 ・コールセンター運営場所は日本国内とし、受注者が用意すること。